“ Wij verbleven een week in Ereza Los Hibiscos en helaas viel het verblijf behoorlijk tegen.
Eten:
Het eten was echt matig en vooral gericht op Engelse gasten. Voor ons voelde het daardoor erg eenzijdig aan. Het ontbijt was karig, vaak koud en weinig bijzonder. De koffiemachine deed ook weinig goed: alles wat eruit kwam smaakte alsof het was aangelengd met chocolademelk. Daarnaast stonden er geen duidelijke bordjes bij het eten, dus je moest maar raden wat je op je bord schepte. De lunch was simpel, wederom erg Engels. Het diner bestond voornamelijk uit vette, ongezonde snacks. De groenten waren doorgekookt en snotterig. Al met al was het eten geen hoogtepunt, eerder een teleurstelling.
Appartement:
De appartementen waren erg basic en eigenlijk ondermaats. De bedden waren te zacht en schoven bij elke beweging uit elkaar. De kussens waren langwerpig en niet comfortabel. De keuken was op zich prima, al mocht er iets meer variatie zijn in de glazen. De badkamer oogde neutraal, maar bij beter kijken zaten er vieze randen en schimmel in de naden van de douche. Tijdens het douchen kregen we regelmatig ineens een plens koud water over ons heen.
Zwembad:
Het zwembad klopte totaal niet met de foto’s die we van tevoren hadden gezien. In werkelijkheid is het een klein badje met weinig ruimte eromheen om te liggen. Wat er aan ligbedden was, werd ’s ochtends vroeg al bezet door handdoeken van Engelse gasten – dus daar had je overdag weinig aan. De bar bij het zwembad stelde ook weinig voor: er waren geen goede snacks te krijgen, en bij elk drankje moest je je kamersleutel laten scannen. Dat voelde nogal onpersoonlijk en omslachtig.
Personeel:
Het personeel kwam over het algemeen wat schichtig en afstandelijk over. Alleen bij vertrek hadden we een prettig gesprek met een vriendelijke dame die naast Spaans ook goed Duits sprak. Dat was een zeldzaam moment van echte service.
Conclusie:
De ligging van het hotel is op zich prima, maar verder sloot het verblijf niet aan bij onze verwachtingen. Het eten, het comfort van de appartementen, het zwembad en de service lieten op meerdere punten echt te wensen over. Voor ons geen tweede keer in Ereza Los Hibiscos. “
