“ Vier keer gemeld dat de airco in kamer 106 niet werkte. Steeds beloften, maar geen oplossing. Uiteindelijk gaf een monteur toe dat de airco-capaciteit simpelweg onvoldoende is en dit al langer bekend was. Er stond daarom slechts een nutteloze ventilator in de kamer. Het hotel wist dus vooraf dat de kamer niet geleverd kon worden zoals geboekt. Pure misleiding en absoluut onacceptabel. “