“ Op zich hebben we een heerlijke week gehad in hotel Troya. Het hotel is groot en merendeel van het personeel zeer aardig. Het adults only zwembad is een groot pluspunt. Helaas vonden we midden in onze vakantie een bedwants. Toen we dit aankaartte bij de receptie deden ze eerst alsof ze niet wisten wat een bedwants was en dat het geen probleem was. Na aangegeven te hebben dat wij niet meer in die kamer zouden gaan slapen, hebben we een nieuwe kamer gekregen aan de andere kant van het hotel. Aan die kant is het entertainmentprogramma in de avond goed te horen, ook met de deur dicht. Uiteraard hebben we die nieuwe kamer zelf nog extra geïnspecteerd of daar geen bedwantsen aanwezig waren (wat gelukkig niet zo was). Zo kwamen we erachter dat de kamer minder schoon was dan het in eerste instantie leek. Niks ernstigs, maar wel gewoon redelijke hoeveelheden stof op verschillende plekken.
Op onze eerste kamer was de watertemperatuur van de douche erg wisselvallig. Een millimeter opschuiven betekende dat je of onder kokend water, of onder een ijsdouche stond. In onze tweede kamer hadden we dit probleem niet, maar liep de douchebak over. Met af en toe de douche tussendoor uitzetten en het water laten weglopen viel dit op te lossen, maar dat is niet iets wat je mag verwachten van een 4 sterren hotel.
Als laatste viel het ons op dat niet al het personeel voldoende Engels spreekt. Op de ochtend van vertrek gevraagd of ze een taxi voor ons wilde regelen voor 14 uur ‘s middags om ons naar het vliegveld te brengen en meerdere malen bevestigd dat ze dit gingen doen. Op moment van vertrek 20 min buiten gewacht, om vervolgens te horen dat ze nooit een taxi hadden gebeld.
Al met al een fijne week gehad, maar wel met de nodige hobbels. “
