“ Uitstekend en schoon familiehotel waarbij veel aandacht voor de kinderen. Er wordt veel aandacht besteed aan zwembad e/a activiteiten, m.n. de schuim pool party was fantastisch! De kamers zijn ruim en schoon, indien er iets ontbreekt om je vakantie compleet te maken staan ze meteen voor je klaar. Dit hotel is echt aan te bevelen voor een ontspannen fijne familie vakantie! “

“ Een fijn hotel met mooie en ruime appartementen, vriendelijk en behulpzaam personeel. Hotel is helemaal gericht op kinderen, mijn zoontje van 3 heeft zich reuze vermaakt overal zijn hoekjes te vinden waar kinderen kunnen spelen. Vanuit het hotel loop je zo het strand op. Rondom het hotel vind je een gezellige boulevard met veel restaurants en winkels, alles is op loopafstand. “

“ Wij vonden het hotel echt geweldig!!! Het was 1 grote verrassing voor ons! De ontvangt, het personeel, de verrassing dat wij excellent optie bleken te hebben, het bufet wat iedere dag anders is, alles ziet er verzorgd en goed onderhouden uit. De binnentuin is echt super leuk om iedere dag doorheen te lopen en ook ons appartement was keurig verzorgd en werd iedere dag weer netjes gemaakt door de vriendelijke house keeping. Jammer dat er toch handdoeken gelegd worden bij het zwembad ondanks dat het niet mag. Ligging van het hotel is ook top! Wel wat geluid uit de nabijgelegen bars, maar je hoort binnen bijna niets hiervan. En een heerlijk uitzicht op de levendige boulevard. “

“ Zeer kindvriendelijke hotel! Top! “

“ Prima hotel, prima personeel, prima faciliteiten, uitstekend buffet. “

“ Ons verblijf in Hovima La Pinta in Tenerife is zeker niet zonder problemen geweest en er zijn meerdere vervelende dingen gebeurd. Hierdoor is onze vakantie niet de leuke vakantie geworden waar wij op hoopten. Daar aangekomen hadden zij onze boeking niet in hun systeem staan. Ze wilden totaal niet mee denken met ons, en ons werd verteld dat ze wel een kamer voor ons vrij hadden voor die nacht maar dat we dan €690 moesten betalen. Ze wilden ons niet verder helpen en volgens hen was dit ook niet hun probleem en ze konden ons niet verder hiermee helpen. Echt ronduit belachelijk! Wij lieten het er niet bij zitten en wilden de manager van het hotel spreken. Deze wilde eerst niet komen maar na een half uur wachten kwam ze dan toch. Wij hadden het hele verhaal weer aan haar uitgelegd en ze zei dat ze zag dat onze boeking was geannuleerd! Wij hebben jullie toen gebeld (het noodnummer). Na 50 min in de wacht te hebben gestaan heb ik eindelijk iemand van Prijsvrij aan de telefoon gekregen en uiteindelijk hebben jullie de boekingsbevestiging naar het hotel kunnen sturen zodat ze een bewijs van boeken hadden. Na 2,5 uur aan de receptie te hebben gestaan met onze kinderen kregen wij eindelijk de sleutel van onze kamer. Wij waren al uitgeput van de lange reis met het gezin maar hebben hierdoor ook nog ontzettend veel stress gekregen omdat wij bang waren dat we die avond niet eens ergens konden gaan slapen met onze kinderen. Daarnaast hadden wij all inclusive geboekt en was er 2,5 uur van onze vakantie al af gegaan. Onze kinderen hadden honger bij aankomst maar hebben 2,5 uur later pas kunnen eten en spelen in het zwembad. Een erg slecht begin dus! Daarna zijn er nog een aantal vervelende dingen gebeurd tijdens onze vakantie daar. De kamer/het appartement die wij kregen had lekkage op het plafond. Wellicht van het douche water van de bovenverdieping. We wilden onze vakantie hier niet door laten verpesten allemaal en lieten het er maar bij zitten. Maar we zagen de natte vlek op het plafond met de dag groter worden. En uiteindelijk kwamen we van een dagje strand terug en lag er een grote plas water op de grond wat van het plafond af kwam. Onze kleren en schoenen waren nat geworden. Dus wij zijn weer opnieuw naar de receptie gegaan. Er zou een monteur komen om er naar te kijken. We hebben een half uur op de monteur moeten wachten en terwijl hij bezig was om de oorzaak te vinden hebben wij ook nog een uur moeten wachten. Weer 1,5 uur van onze vakantie afgenomen. En het lek bleek niet opgelost te kunnen worden. We kregen uiteindelijk een andere kamer. Maar we moesten natuurlijk wel weer al onze spullen inpakken en verhuizen naar de andere kamer die aan de andere kant van het hotel lag. Hier waren we ook weer tijd mee kwijt. En je gelooft het niet maar op deze kamer was ook weer iets aan de hand want de douche bleek niet goed te werken en werd van ijskoud plotseling naar gloeiend heet. Onze dochters en wij hebben dus niet normaal kunnen douchen. Wij gingen weer opnieuw naar de receptie en er zou weer een monteur komen. Op de monteur hebben wij een uur (!) moeten wachten en hij is een uur bezig geweest. Volgens de monteur bleek het probleem opgelost te zijn maar toen we gingen douchen bleek het nog precies hetzelfde te zijn. We hebben besloten dan maar bij het zwembad te gaan douchen. En ook door dit gedoe weer zijn wij meer dan 2 uur van onze vakantie mee kwijt geweest. Al met al zijn we dus in ruim 7 uur bezig geweest met dingen die niet goed geregeld waren en wij niet met onze vakantie bezig konden zijn. We zijn niet snel met een slechte recensie schrijven of iets dergelijks, maar wat er deze vakantie is gebeurd vinden wij toch wel te gek voor woorden. Gelet op de opeenstapeling van negatieve ervaringen tijdens onze reis, vertrouwden wij erop dat u uit coulance een passende compensatie wilde aanbieden maar wij hebben niks meer van u vernomen... “

“ Wij hadden een excellence room geboekt op basis van all-inclusive; zeer grote woonkamer met 2-persoons slaapbank (prima voor een jong kind) met uitzicht op zee, eethoek en keukenblok met koelkast met minibar die dagelijks werd aangevuld. Zeer ruim hoekbalkon met tafel met 4 stoelen, 2 ligbedden, loungeset en droogrek (leek wel een penthouse!). 2 ruime slaapkamers waarvan 1 met inpandige badkamer, prima bedden/matrassen, aparte badkamer met toilet. Veel bergruimte. Personeel was overal supervriendelijk en behulpzaam. Elke dag schoonmaak, dagelijks gratis handdoekwissel mogelijk voor badhanddoeken, strand lag recht voor de deur. Zwembad was verwarmd, niet al te groot maar voor deze tijd van het jaar groot genoeg met voldoende ligbedden ter beschikking. Vanwege de excellence room konden we elke ochtend ontbijten in het a la carte restaurant, waar je omeletten en diverse andere soorten eieren naar eigen smaak kon laten bakken alsook, wafels, pancakes etc. Alle soorten koffie, thee, verse jus. Een waar feestje! Het buffetrestaurant was ook prima. Elke avond ander eten in een wekelijkse cyclus. Bij de lunch ook veel keuze in warm eten. “