Prima hotel, perfecte locatie maar wel één heel groot nadeel.
“ Het hotel ligt op een super locatie. De zwembaden zijn helemaal top voor jong en oud. Het eten is in dit hotel beter dan verwacht. Erg veel keuze en prima afwisseling. De kamers zijn wat gedateerd en kunnen wel een modernisering gebruiken. Daarnaast hadden we een kamer met uitzicht op zee op de 8e verdieping. Doordat de borstwering van het balkon volledig gesloten is, zie je vanaf je stoel precies niks van dit uitzicht. Dat is wel erg jammer. Maar wat een uitzonderlijk minpunt van dit hotel is, zijn de liften. Het gebouw is het hoogst van de gehele Costa Adeje. Hier hebben ze dan weer geen rekening gehouden met het aantal liften. In gunstige omstandigheden moeten 4 liften alle verdiepingen bedienen. Het gebouw kent 11 kamerverdiepingen en dan nog 3 met bar/restaurant/receptie etc. Totaal dus een gebouw van 14 verdiepingen waarvan sommige dubbel hoog zijn (zoals de receptie verdieping). De 4 liften kunnen op piekmomenten de mensenstromen niet aan waardoor er lange wachtrijen ontstonden. Tot overmaat van ramp heeft lift nummer 4 het aan het einde van onze eerste week van de vakantie begeven. Hierdoor werden de wachttijden frustrerend lang. Soms tot ruzies aan toe. We hebben het een beetje bijgehouden en wij schatten zo in dat het wachten op de liften en de tergerend langzame ontruimingstijden op elke verdieping ons zo elke dag 30 min. Heeft gekost gemiddeld. In onze gehele vakantie hebben wij dus zo'n 6,5 uur op of in die liften gewacht. En nee, met een klein kind en buggy loop je niet 8+2 verdiepingen (naar -2 voor restaurant). Dit was echt enorm ergelijk en onacceptabel. Het hotel moet hier echt wat aan doen om de tevredenheid van klanten er wat aan te doen. Overigens hoorden we meerdere mensen hierover klagen bij de receptie, maarja liften bijbouwen is natuurlijke een dure en lastige aangelegenheid. Toch moet dat in dit geval wel gebeuren. Dus Iberostar, doe er wat aan!! “
