“ Fijn hotel ,goede service, eten was prima “

“ Zeer teleurstellende ervaring – Zeker niet aan te raden. Wij hebben nog nooit zo'n slechte vakantie-ervaring gehad. Dit hotel was ver onder de maat. De hygiëne was verschrikkelijk - alles was oud, slecht onderhouden en oogt gewoon vies. De tapijten in de gangen zaten vol vieze vlekken en deuren zwaar beschadigd. Wij boekten een grotere kamer met 3 bedden en deze was ook oud maar redelijk in orde. Ook het grote buiten terras was wel mooi. Het eten was niet vers, smakeloos en er was heel weinig variatie - absoluut niet wat je op een vakantie verwacht. Het grootste deel van het personeel was onvriendelijk en onbehulpzaam, met uitzondering van een paar vriendelijke schoonmaaksters die voor ons nog wel even de ramen poetste zodat wij ook fatsoenlijk naar buiten konden kijken. Het zogenaamde "reisbureau" in het hotel was een complete oplichterij. We boekten een activiteit, maar door slechte en onduidelijke communicatie/ voorlichting misten we belangrijke onderdelen van de ervaring, zoals de kabelbaan bij de teide. Toen we dit ter sprake brachten, werden we onbeschoft behandeld en kregen we maar een heel kleine restitutie aangeboden. Toevallig runnen wij zelf ook een middelgroot Hotel in België en begrijpen dus echt niet hoe deze Hotellier zijn gasten in dit hotel durft te ontvangen. Dit kan echt niet!! Deze look en feel is echt niet nodig. Met kleine investeringen van verfroller kwasten en nieuwe tapijten krijgt het hotel een giga upgrade. Ook begrijpen wij de reisorganisatie niet omdat dit hotel, eerlijk, alleen maar slechte reviews kan opleveren. Mijn advies: Als u een vakantie moet boeken geef wat meer uit en kies een hotel waar je daadwerkelijk fatsoenlijke service en een goed onderhouden omgeving krijgt zodat u er met plezier op terug kunt kijken. “

“ Very disappointing experience – definitely not recommended I have never had such a bad holiday experience. This hotel was far below standard. The hygiene was terrible – everything was old, poorly maintained, and simply dirty. The food was not fresh, tasteless, and there was very little variety – absolutely not what you expect on a holiday. Most of the staff were unfriendly and unhelpful, with the exception of a few kind cleaning ladies. The so-called "travel agency" inside the hotel was a complete scam. We booked an activity, but due to poor and unclear communication, we missed important parts of the experience like the cable car. When we brought this up, we were treated rudely and were not offered any refund. The hotel itself is very outdated and not a place where you can relax or enjoy your stay. My advice: spend a bit more and choose a hotel where you actually get decent service and a well-kept environment. “

“ Goed en schoon hotel met lekker gevarieerd eten op super locatie. Ik vond de prijs/ kwaliteit verhouding helemaal prima. Ik heb verschillende revieuws gelezen met verouderd hotel, eten slecht geen 4 sterren waard. Ik vond dat verouderd reuze meevallen en wat ik belangrijker vind het was overal super schoon! De keuze bij het ontbijt en avondeten (wij hadden HP) was erg groot en dan zitten er toch altijd wel dingen bij die je lekker vindt? Daarbij hadden ze nog extra elke avond een thema uit een land wat wisselde. Er zijn zeker 4 sterren hotels die moderner en luxer zijn met misschien nog beter eten maar daar betaal je dan ook veel meer voor. Wij hebben een TOP vakantie gehad mede te danken aan dit hotel. “

“ Bahia Principe Sunlight San Felipe is toe aan een renovatie. Het ligt prachtig aan zee en centraal in Puerto de la Cruz. Het is alleen erg oud! Onze kamer was te klein en het bed was een twijfelaar. Het eten is zeer matig. Het personeel is wel erg aardig en werkt hard! Het is overal druk en het lijkt op een mierennest. Zwembad en restaurant zijn te klein voor de hoeveelheid gasten. Nee, geen aanrader voor een 4* hotel. “

“ Echt prima, netjes, schoon, vriendelijk personeel, goed verzorgd en dagelijks wisselend en uitgebreid menu. Minpuntjes, als je daar last van hebt, parkeren wel van te voren regelen en de kamers zijn niet bepaald allemaal zoals op de foto's (zoals altijd 😄) “

“ Oude kamers, douchen in de badkuip, douchekop bleef niet staan.Versleten vloerbedekking in de gang, wat vervolgens gewoon in het hoogseizoen werd vervangen. Alle bedjes bij het zwembad om 8u al bezet middels 'handdoekje leggen'. Parkeren was niet gratis, terwijl dat wel in de hotelbeschrijving stond. Wij hadden de hele week een auto gehuurd, ook omdat de transfer even 200 euro was. All inclusive zou betekenen dat de koelkast op de kamer zou worden bijgevuld. Dat werd alleen met water gedaan. Niet erg, maar zet het dan niet in de beschrijving. De fonteinen waren buiten werking. Erg druk bij het buffet, wat weinig keus, maar....het eten was goed! Personeel ook redelijk prima. Het was er schoon en de bedden sliepen prima. Jammer dat de all inclusive drankjes echt om 23 uur ophielden, maar dat stond wel in de beschrijving. “

“ We hebben 10 lekkere dagen achter de rug. Het buffetrestaurant leek wel een rat race van mensen die dachten dat er een voedseltekort was. Het tegendeel is waar. Het eten was er volop, veel variatie elke dag en ook een saladebar, verschikkende soorten kazen en hartige, maar ook veel zoetige lekkernijen. Warme groenten waren niet echt op smaak. Veel verschikkelijk soorten vis en vlees. Het zwembad was schoon en handdoeken vrij verkrijgbaar. Ook deden ze kinderspelen en aqua aerobics elke dag. Helaas moest je voor de spa betalen en ook voor een parkeerplaats moest 15 euro per nacht worden betaald, terwijl op de site was aangegeven dat gratis parkeren voor de gasten was inbegrepen. Ik heb drie dagen een half uur heen en een half uur terug moeten lopen om de auto te parkeren op een gratis parkeerplaats. Dat was een tegenvaller. “