“ Ik raad dit hotel zwaar af!
Wij zijn enkele dagen geleden aangekomen bij dit hotel dat we ge boekt hadden via Prijsvrij. Op de site stond dit hotel als heel goed beoordeeld met meer dan 500 reviews. Echter als je alle reviews wilt bekijken zijn er maar twee zichtbaar en ingevuld die heel positief zijn, waardoor de score dus zo hoog is.
Eenmaal in onze kamer aangekomen schrokken wij ons rot. Een smerige kamer met overal vuil, schimmel, kalk, haren in het bed en vlekken in de kussens en dekbed. (Bekijk foto's).
Wij hadden dit aangekaart bij de receptie en foto's laten zien, maar die gaven op een zeer botte manier aan dat het een oud hotel is en het is zoals het is. Min of meer in de zin dat wij ons niet moeten aanstellen.
Verder was het personeel onbeleefd en super bot. Ze spreken nauwelijks Engels, dus een goed gesprek valt er ook niet mee te voeren. Toen wij aangaven dat wij via het hotel een taxi wilden bestellen kregen wij gelijk op een botte manier de volgende opmerking: "Hoezo, wat ga je doen, waar ga je heen". En: "Een taxi naar Alanya is wel duur, 35 euro. Kan je dat wel betalen". In mijn ogen vragen die je ten eerste al niet stelt en zeker niet op zo'n manier tegen een klant.
Gelukkig hadden wij zelf een ander hotel gevonden in Alanya waar wij op dit moment zitten, maar hier helaas over een aantal dagen ook weg moeten, omdat ze volgeboekt zitten.
Toen wij aangaven dat we vertrokken uit het hotel reageerde het personeel aan de balie wederom weer super onvriendelijk. de Jongen achter de balie gaf aan dat wij niet konden en mochten uitchecken en we dat eerst via anderen moesten regelen. Na een kort "wellus nietus" spelletje kwam (volgens mij) de eigenaar van het hotel en die zei dat ze het wel gingen regelen en we mochten gaan.
Trap dus niet in de revieuws van Prijsvrij en misschien ook nog van andere reisorganisaties. Dit is een belachelijk slecht hotel die absoluut zijn 5 sterren niet verdient. “