“ Dit hotel was voor ons een enorme teleurstelling en is naar onze mening absoluut geen 5-sterrenhotel. De hotelkamers en badkamers zijn erg verouderd, versleten en hebben dringend renovatie nodig. Het mooie uitzicht vanaf het balkon was één van de weinige positieve punten. De service laat veel te wensen over. De barman was arrogant en de barmedewerksters waren meestal niet vriendelijk en bijna nooit vrolijk. Slechts één ober, één serveerster en de schoonmaakster waren echt vriendelijk. Ook de masseuses waren aardig, maar de massages zijn uiteraard tegen extra betaling. Het eten was erg eenvoudig en de keuze zeer beperkt. Ook het aanbod van fruit was teleurstellend: vrijwel alleen watermeloen en meloen. Het zogenaamde all-inclusive concept viel ons enorm tegen. Qua alcoholische dranken waren voornamelijk bier en wijn inbegrepen. Voor veel andere dingen moest ter plaatse extra worden betaald. Wij hadden juist voor deze aanbieding gekozen omdat het een aantrekkelijke all-inclusive vakantie leek, maar door alle extra kosten ter plaatse was de vakantie uiteindelijk helemaal niet goedkoop. Daarnaast was er iedere nacht harde discomuziek, waardoor rustig uitrusten en slapen moeilijk was. Het hotel heeft wel een privéstrand, maar ook dit viel tegen. Het strand bestaat voornamelijk uit grind en stenen en ook in het water liggen stenen. De golven kunnen erg sterk zijn, waardoor je gemakkelijk je evenwicht kunt verliezen en op de stenen kunt vallen. Zeker met kinderen moet je hier erg voorzichtig zijn. Voor ons voldoet dit hotel absoluut niet aan de verwachtingen van een 5-sterrenhotel. Als wij het zelf moesten beoordelen, zouden wij het hooguit 1 ster geven. Wij zouden dit hotel niet opnieuw boeken en kunnen het helaas ook niet aanbevelen. “

“ Het is de verantwoordelijkheid aan D-reizen dat onze 40 jarig huwelijksreis volledig in het water is gevallen. 2 x 35 minuten in de wacht zetten is met geen enkel excuus goed te praten voor begrip. Uiteindelijk door tussenkomt van familieleden in Holland om noodnummer te bellen via het Hotel First Class werd geen gehoor gegeven. geen beltegoed meer maar ook de angst om weer lang in de wacht gezet te worden door D-reizen. Het niet nakomen van afspraken door de MTS vervoer waardoor MTS vervoer ons hebben laten wachten. Door tussenkomst van de receptie hebben MTS laten weten niet te komen op de gemaakte afspraken. Geen light/zero drinken aanwezig waardoor wij in een supermarkt dit drinken gekocht hebben. Rosé wat na 2 dagen op is en niet werd aangevuld. Het mixen van rode en witte wijn werd uitgegeven als Rosé. Eenzijdig lopend buffet. We werden verrast door de gekleurde polsbandjes (groen, rood, blauw) terwijl wij all inclusief hadden geboekt waren de drankjes zeer beperkt. Managers die meer interesse hadden op hun telefoon dan voor de gasten. slapen op dubbele matrassen. Wij willen D-reizen bedanken voor deze 5 sterren vakantie die onvergetelijk had moeten zijn in positieve zin. Uiteindelijk zijn jullie verantwoordelijk voor die mooie plaatjes op de website. De 5 sterren waardering hield op nadat je de hal van de hotelreceptie was gepasseerd! “