“ Recensie: Zeer teleurstellende ervaring bij Hotel Prestige, Antalya Na mijn vakantie in Hotel Prestige in Antalya voelde ik de behoefte om deze recensie te schrijven. Helaas kan ik weinig positiefs melden over mijn verblijf. Vanaf het moment dat we aankwamen, ging het mis. Bij aankomst op het vliegveld was de transfer, waarvoor we hadden betaald, slecht georganiseerd. Het was onduidelijk wie naar welk hotel moest, en het leek erop dat de chauffeurs meer gefocust waren op het verdienen van extra geld dan op een soepele service. Door deze chaos zaten sommige passagiers in de verkeerde bus en moesten ze terug. We landden om 03:30 uur, maar pas om 10:30 uur arriveerden we in het hotel. Tijdens de lange busreis stopten we bij een rustplaats waar de prijzen hoger waren dan in een Nederlandse supermarkt. Bij aankomst in Hotel Prestige werd al snel duidelijk dat dit geen vijfsterrenaccommodatie was, zoals geadverteerd. Onze kamer voldeed absoluut niet aan de verwachtingen. We troffen het volgende aan: * Schimmel op de muren * Een slecht schoongemaakte kamer * Vuil en smurrie op de douchewand * Een losse kraan die bijna uit elkaar viel * Vlekken op het beddengoed * Een kapotte minikoelkast * Lange haren op de wastafel (die we bewust lieten liggen als test; deze werden nooit opgeruimd) * Beschadigde kozijnen * Een telefoon in de badkamer met blootliggende bedrading Het eten in het hotel was ronduit matig en voldeed niet aan de verwachtingen van een vijfsterrenhotel. Na klachten bij het hotelpersoneel werd onze kamer met minimale inspanning schoongemaakt. Ze boden ons een andere kamer aan, maar deze had slechts één bed, wat geen oplossing was voor ons reisgezelschap. Wat ons echter het meest frustreerde, was de misleidende communicatie met het reisbureau dat samenwerkt met het hotel. We kregen een bericht van een contactpersoon, Furad, dat we de volgende dag om 16:30 uur een afspraak hadden om excursies te bespreken. Tot onze verbazing werden we al om 12:00 uur gebeld door de receptie dat onze afspraak klaarstond. We spraken met een andere medewerker, Emrah, die ons enkele excursies aanbood. We gingen akkoord en betaalden per pin. Later die dag ontvingen we een bericht van Furad, die aangaf dat hij de afspraak van 16:30 niet kon halen en ons een prijslijst stuurde. Tot onze schrik waren deze excursies de helft goedkoper dan wat we aan Emrah hadden betaald. Dit voelde als pure oplichting. We probeerden via WhatsApp contact op te nemen met Emrah om de excursies te annuleren, maar hij weigerde dit en reageerde ontwijkend. Ondanks ons aandringen kregen we geen bewijs van annulering of restitutie. Uiteindelijk zijn we toch meegegaan op de excursies, omdat we geen zekerheid hadden dat ons geld zou worden terugbetaald. Een andere vakantieganger vertelde ons later dat dit een bekende tactiek is van het hotel en het reisbureau: ze proberen gasten te overtuigen dure excursies te boeken voordat ze de reële prijzen elders ontdekken. De daaropvolgende verhitte correspondentie met Emrah leverde niets op. Hij schoof de verantwoordelijkheid af op het reisbureau. Dit alles heeft onze vakantie-ervaring volledig verpest. Ik raad Hotel Prestige in Antalya ten zeerste af. Geen enkele Nederlander zou deze accommodatie moeten kiezen voor een vakantie. “

“ Bij binnenkomst sta je in een lege hal, dit kan wel gezelliger in gericht worden. Langs de kant oude meuk en te weinig zit plaatsen. Eersteen kamer gekregen devies en oud was met een binnen balkon. Klacht in gediend en zouden de volgende dag een andere kamer krijgen. Deze was zoals geboekt, maar vieze badkamer en de hele week niet schoon gemaakt. Wel nieuwe handdoeken, maar steeds 3 ipv voor 4 personen. Hadden iet genoeg. Gaten in gordijnen, bed ligt hard en je voelt de veren, vieze vlekken op de muur. Zwembad oke, alleen te klein voor het aantal mensen. Eten turks Russische. Drank automaat allemaal niet goed, binnen te warm, restaurant jus als water. Ook weinig variatie drank en veel te zoet voor frisdrank. Cola sinas 7up water. Ook aanspreekpunt is niet eerlijk met reisjes. Komen gewoon bij de zelfde mensen als die op de straat boeken. Openbaar toilet vaak ves en achterstallig onderhoud. Alles bij elkaar 2 sterren, en ook geen apart restaurant. Oude info “

“ Ik begrijp niet hoe dit hotel 5 sterren heeft gekregen, naar mijn mening verdient het maximaal 2 sterren. Het eten is totaal niet gevarieerd en vaak niet te eten. In de badkamer was schimmel aanwezig, wat absoluut niet hoort in een hotel van dit niveau. Bij het zwembad zijn nauwelijks zitplaatsen beschikbaar, omdat mensen de avond van tevoren al handdoeken neerleggen. Verder ziet het hotel er verouderd uit en is het zeker geen luxe ervaring zoals je mag verwachten. “

“ Hotel viel erg tegen!!! “

“ Het hele hotel zat vol met Russen en Oekraïners. Het hotelpersoneel sprak beter Russisch dan Turks of Engels. Schoonmaken lijkt hier geen prioriteit te hebben, kunnen ze namelijk niet. Het zwembad was veel te warm. Het buffet was prima. “

“ Jeżeli chodzi o hotel i jego 5 gwiazdek to całkowita porażka. Jeden basen drugi tylko na zdjęciu. Sauna płatna , jacuzzi niestety niema . Jedzenie codziennie takie samo tylko z dnia na dzień coraz starsze. W pobliżu dobry kebab z różna i to tyle. Polują bardzo mały ale dostawka jeszcze weszła. :-)😱 “

“ Was een leuke vakantie. Na alle revieuws waren we toch wel een beetje bezogrd maar alles viel reuze mee! Na aankomst midden in de nacht stonden werknemers klaar om onze koffers aan te nemen. Alles verliep snel en het was allemaal prima. Het eten was alleen veel eenzijdig maar als je een avondje een keer naar de stad gaat is er niets aan de hand. “

“ Het personeel in het hotel is erg proffesioneel en aardig. Ondanks dit wordt de sfeer compleet teniet gedaan door de enorme hoeveelheid asociale Russen en Polen. Ze kijken niemand aan die er niet bij hoort, weigeren Engels te praten, onbeschoft tegen personeel en zijn walgelijk om te zien eten. Het hotel heeft duidelijk het eten aangepast op deze onbeschoftheid waardoor het een niet te vreten tegen brakheid troep is. We hebben elke dag hierdoor buiten de deur gegeten. Dezelfde onbeschofte personen maken handdoeken dermate vies dat deze niet meer 100% schoon te krijgen zijn. Dus van de 5 sterren blijven er 3 over. Niet vanwege de accommodatie of personeel deze krijgen 5 sterren. “

“ bij aankomst zelf de koffers 20 meter stijle helling op moeten sjouwen, geen hulp van hotel medewerkers, geen welkomstuitleg, kamers zijn vies, komen alleen handdoeken, in 11 dagen nooit het bed verschoond. Bed en kussens erg hard. Overal zand in de kamer, kamers is vies. Badkamer en wc worden niet schoongemaakt. Veel Russen welke voor veel overlast veroorzaken, en alleen maar drank nuttigen, koffie en thee uit papieren bekers, eten was niet uitgebreid, tussen de middag elke dag hamburgers meer had je niet, kortom was helaas voor ons geen ideale hotel. Enige positieve is dat je in de winkelstraat zit en met bus lijn 1 via de boulevard voor 30 TL in het centrum van Alanya kwam. Lesje geleerd volgende keer ietsje meer betalen voor beter hotel. Helaas kunnen we er niets anders van maken. “

“ Hebben er geen woorden voor , 5 sterren hotel moet het zijn. Het is 1 ster waard, zonde van het geld “