“ Onze ervaring is zeer slecht. In het kort: wij een jong gezin met kinderen van 2 en 4 jaar zijn op een zeer agressieve- en voor het gezin verschrikkelijk angstige en traumatische wijze aangevallen door personeel van Alarcha bij de zwembad en receptie. Toen wij naar de manager gingen om verhaal te doen zei hij - in plaats van zijn agressieve personeel aan te spreken - gelijk: jullie moeten weg, toen hij 5 minuten later had gekeken dat wij €5500,- hadden betaald kwam hij terug en zei: jullie mogen blijven, want hij wilde het geld niet terugbetalen. Wij zijn gelukkig die dag nog naar een ander hotel/resort gegaan, maar dat dit voor de kinderen en het gezin als angstig, onveilig en traumatisch is geweest is duidelijk. Wij raden niemand deze agressieve en onveilige plek aan, echt niemand. “

“ Slechtste Hotel waar ik ooit ben geweest!!!. Niemand van hun spreekt engels. Ook de animatie team kan geen woord engels. De manager en de floormanager zijn net als heksen. Gözde & Sefika en kijken alleen maar boos en willen je niet helpen. Eerste dag kreeg ik een kamer met de ventilaties en afzuigingen van het restaurant boven mijn kamer. Ik ben hier niet akkoord meegegaan en heb hun gezegd hier heb ik niet voor betaald ik wil een ander kamer. Ook hier deden ze weer moeilijk.Na een paar uur toch een ander kamer gekregen wat net zo erg was maar wel iets verder af van de vieze geur.Ter compensatie werd mij beloofd dat ik de laatste dag 2 a 3 uur later mocht uitchecken ivm mijn slechte ervaring. Ik loop 10 uur na de receptie. Daar vertellen ze mij kom maar een uur later omdat de manager er nog niet was. Ik ben daar weer om 11 uur en vertel hun netjes ik mocht van jullie later uitchecken ik kom jullie dat even herinneren. En in een keer begint de floormanager en de manager te schreeuwen ( Nee dat kan niet en wij zitten vol kan gewoon niet ) ik zeg waarom beloven jullie mensen dan dit soort dingen? Vertel gelijk in het begin het is niet mogelijk ivm volgeboekt! En maar schreeuwen in het turks ( olmaz olmaz). Zovan absoluut niet etc. Ik bleef doorvragen waarom ? Ik wil uitleg. En toen begon ze met haar geschreeuw in het turks ( ik bel de politie ik bel de politie) waarop ik zei: bel maar? Als jij zo met jou gasten omgaat wil ik dat de politie nu nog komt. Vervolgens hebben ze niet gebeld en sturen ze een oud mannetje na mij toe. Een of ander guest relation gids. Ook hij heeft niks betekend en kwam nergens een sorry vanaf. Ik raad niemand dit hotel aan personeel is altijd boos en zijn niet vriendelijk. Kamers veelste klein. Bij het eten heb je nooit plek omdat ze te weinig tafels hebben. Wil je een ligbed? Kan ik je nu al vertellen sta maar om 4 uur in de nacht op anders mag je heledag gaan staan. Strand van hun is een hel op aarde. Alleen maar stenen ook als je wat verder in het water loopt alleen maar stenen en heftige golven. Eten is elke dag hetzelfde en in het restaurant kan je niet zelf je drinken/koffie pakken. Personeel schenkt dus in met een boze blik. Cafetaria bij strand en zwembad niet normaal slecht en koud/ verbrand eten. Ik ben er ziek van geworden. Hele nacht lopen kotsen S'morgens is er nooit koffie dan word er verteld ja het is op. Voorwat heb ik jullie betaald? Met andere woorden ze zijn te lui om aan te vullen en hebben dus schijt op jou. De bar bij de dak terras daar werkt een barkeeper en heet Berkay. Hij scheld de mensen uit na het inschenken van hun cocktails. Het is maar dat ik deels turks begrijp.Hij wil liever niemand helpen. Als je om iets vraagt zegt die dat die het niet meer heeft. Wat betreft avonden is er ook niks te doen. Om 11 uur gaan alle lampen uit.Omgeving is niks te vinden. Ik ga jaren na hotels maar heb dit dus nog nooit meegemaakt. Voor het eerst dat ik kan klagen over personeel-managers-eten-zwembad-strand-ligbedden-omgeving. Ik kan niet eens 1 ding noemen wat voor mij goed ging. Mijn rust vakantie is een hell ervaring geweest en heb de jackpot ervoor betaald. Terug in Nederland zijn wij erg ziek geworden en loop nu bij de dokter voor onderzoeken. “