“ Alle matrassen zijn heel hard en pijnlijk, ik heb ook in andere kamers gekeken om eventueel te verhuizen maar had geen zin.😴😮‍💨😵‍💫 - STROOM uitval een paar keer overdag en aangekondigd in de nacht van 2:00 tot 5:00 uur. Alleen bij dit hotel, ik zat door de warmte in de nacht op de balkon en de 2 hotels naast ons hebben wel verlichting! Ook heel gevaarlijk als je in de lift zit, we gingen daardoor alleen met de trap 3 hoog in de warmte 🥵. - Restaurant: tafels heel vies, wordt heel slecht schoon gemaakt met basic schoonmaak doekje (heel vies), lang zoeken naar bestek en uiteindelijk stinkt het en is het vies (kan een keer gebeuren, maar dat was echt altijd), vieze borden, eten is eentonig en hamburgers en vlees van binnen koud en rauw.😷 - iedereen kreeg last van zijn buik en 2 kinderen zijn in het ziekenhuis opgenomen!! Hebben ook diaree en veel overgegeven.🤮🤢 - Personeel spreekt geen woord Engels, handen en voeten gebarentaal en zijn heel asociaal!!! - GEEN koffie of thee op de kamer! Normaal is dat niet echt erg maar als je elke dag om 5:00 uur uit bed wilt omdat je heel slecht en pijnlijk slaapt door je matras en bobbelige en vieze kussens dan was dat wel fijn en echt nodig! 😤 - 1 manager spreekt een beetje Engels en die kan niet echt iets voor je doen, hij zegt steeds; jah dit ia het hotel en ons systeem 🤔. Ook medewerkers zeggen: Sorry is systeem, we are only working here. - Veel onbeschofte gasten; waardoor het personeel iedereen het zelfde behandeld, 2 Nederlandse gezinnen gezien in een Periode van 10 dagen, 1 gezin uit Finland en voor de rest zijn de gasten uit verschillende oostblok landen en Aziathise landen waar je nooit van hebt gehoord, helemaal niet erg maar zij hebben wel andere manieren; veel scheppen en laten staan, binnen stappen als de lift propvol is, als je als eerste op de ligt staat te wachten en die is er lopen ze je gewoon voorbij om snel in de lift te stappen, niet groeten, heel onvriendelijk, zitten op je ligbedden met je spullen erop terwijl je aan het zwemmen bent. HELE ANDERE MANIEREN. En altijd heb je wel zulke gezinnen maar in dat hotel zijn alle gasten zo, we hebben aan het einde begrepen dat dit een cultuur is!!! 🤬 - 1 goede koffie/ cappuccino machine in de lobby, als we willen bestellen is ee niemand, als er iemand is zeggen ze om 10:00 uur gaat het open, daarna weed het 11:00 uur en op de laatste dagen zelfs 12.00 uur!! Ik heb weer de half sprekende Manger erbij gehaald die het apparaat aanzet en zegt dat het 60 minuten nodig heeft om op te warmen 😡. - 2 vieze doeken voor 3 personen op de kamer, heb er 1 extra gevraagd en die wordt de volgende dag weer meegenomen, je blijft achter de vieze doeken aan. Kamers, Lobby worden niet schoongemaakt! - als je een plek wilt hebben bij het Zwembad of de zee ia het om 7:00 uur al helemaal gereserveerd. Nou dat was makkelijk voor mij en geen probleem want ik was toch om 5:00 uur wakker en wilde vluchten uit de kamer. - Voor Wifi moet je elke dag betalen! Het alleer ergste is dat ik dit gelijk de eerste dag aan Prijsvrij heb gemeld; telefonisch en daarna na verzoek als officiële klacht op de mail met het verzoek AUB een andere hotel te vinden waarbij ik bereid ben om extra te betalen om onze vakantie en gezondheid te redden, maar ik heb op de dag van vertrek (dus na 9 dagen) een mail terug gekregen met wij hebben je klacht doorgestuurd naar de tussenpersoon in Turkije 😶. Die tussenpersoon die tussen Prijsvrij en het hotel zit staat op de voucher, die heb ik zelf ook op de 2 dag benaderd in Turkije om te helpen en die zeiden; wij hebben helemaal geen gasten bij dit hotel en jij staat helemaal niet op onze lijst! Dat was zo’n onveilige gevoel dat je helemaal aan je lot wordt overgelaten in een nachtmerrie hotel en dat geen organisatie iets voor je kan doen! Als we zelf naar een andere locatie wilden moesten we het hele bedrag betalen omdat prijsvij aan wie we betaald hebben zegt dat de tussenpersoon dit moet regelen! “

“ Hierbij mijn eerlijke review. Allereerst moet ik zeggen dat ik geen klager ben. Maar wil wel iedereen waarschuwen en behoeden voor teleurstellingen. Ik vind dit hotel absoluut geen 5 sterren waard. Ik kom regelmatig in Turkije en heb ervaring met vele 5 sterren hotels. Dus veel gewend/verwend. Personeel over het algemeen zeer onaardig, niet behulpzaam en zelfs brutaal. Spreken Turks en Russisch. Nauwelijks Engels en geen Duits. Ook erg op Russen georiënteerd. Deze mensen worden op handen gedragen en zijn in groten getale aanwezig. De bedden zijn enorm hard en doorgezakt. Ik heb 3 dagen, meerdere keren per dag, om een nieuw matras gevraagd en werd beloofd. Maar niet gekregen. Uiteindelijk 2 wollen dekens en 2 dekbedden dubbel geslagen onder laken. Daardoor wel beter geslapen. Ook nog 2 andere kamers mogen bezichtigen, maar die bedden waren eveneens slecht. Ontbijt: prima maar elke dag hetzelfde. 1 soort boter. En was regelmatig op. Dan kreeg je bakboter. 2 soorten vlees, dagelijks dezelfde. Veel vliegen op het eten. Stond allemaal in koeling, maar was niet gekoeld. Vlees verkeurde snel. Ontbijt van 7-10: om 9u dagelijks koffiekopjes op, werd niet aangevuld. Alternatief kartonnen beker of glas. Avondeten: weinig variatie, eenvoudig en dagelijks hetzelfde. Eten was wel warm en smaakvol. Maar na 2 weken hetzelfde eten wil je graag iets anders. Geen mayonaise te verkrijgen terwijl dit er bij de lunch, na een halve week, ineens wel was. Ook bij vragen niet mogelijk. Diner is van 19-21. Om 20u zijn er al veel dingen op en wordt vervangen door iets eenvoudigs. 20.30u is veel op en wordt niet aangevuld. Wij (met z’n drieën) zijn 1 dag ziek geweest (verschillende dagen); overgeven en diarree. Dat van meerdere mensen in het hotel gehoord. Geen idee wat de oorzaak hiervan is. Maar wel typisch. Tafels leegruimen duurt lang, te weinig personeel om bij te houden. Als je dag 1 fooi geeft willen ze nog wel iets voor je doen. Maar als je dit dag 1 niet doet wordt je de rest van de vakantie genegeerd. Tijdens het avondeten moet je zelf je drinken halen. Ben gewend dat ze aan de tafel komen vragen en brengen tijdens diner. En zeker in een 5 sterren hotel. Douchehanddoeken: problematisch. Van de 2 weken zeker 8 dagen niet aangevuld door housekeeping. Zelfs 1 dag helemaal op en vele mensen hadden niks gekregen. Meestal was 1 belletje naar de receptie voldoende. Een aantal keer 2 keer moeten bellen. In de douche en bij de wastafel hing een zeepdispenser. Bij aankomst was die van de douche leeg en bij de wastafel zat een beetje in. 2 keer gevraagd om bij te vullen. Niet gedaan. Let op: op de kamer geen gratis wifi. Alleen in de lobby en bij de bar. Voor 2 weken bij te kopen voor €20 per persoon. Dit hebben wij gedaan. Wifi werkte heel goed. Muziek bij het zwembad staat abnormaal hard (oren deden af en toe echt pijn). Bij een activiteit zelfs nóg harder. Met animatie besproken. Hadden dit nog nooit eerder gehoord. Bij het kleinere zwembad hier geen last van. Strand heeft stenen en kiezels; neem waterschoenen mee. Is een klein, rommelig strand. Juices smaken chemisch. Jammer voor als je van mixdrankjes of cocktails houdt. Echt vies. Dagelijks gaat brandalarm af. Zelfs meerdere keren per dag. Heel irritant en waarom?? Geen idee. Wc 2e week niet gepoetst. Bar tot 24u open. Om 23.50u sluiten ze al. Incl. lichten uit. Terwijl wij nog een spelletje aan het doen zijn. Zwembadbar stond ik in de rij. En ineens zegt barman: bar gesloten voor 10 minuten. Midden op de dag .. Zwembaden zijn goed schoon. En helder water, heel de dag. Ze zijn niet flauw met alcohol hoeveelheid inschenken. De kamers zijn ruim, niet gezellig ingericht en hebben een zeer goedwerkende airco. Douche heeft een goede straal en lekker warm. Blijft continue op temperatuur. “

“ Het eten, met name het avondeten, was niet lekker. Weinig keuze in vlees. Ook heb ik een voedselvergiftiging opgelopen waar ik nog steeds last van heb. De kamerschoonmaak was ver onder de maat. We zijn 10 dagen geweest waarvan 9 dagen in dezelfde kamer. Die is in die 9 dagen niet geveegd/gestofzuigd/gedweild. Bedden (die ook nog eens erg hard waren) zijn 9 dagen niet opgemaakt of verschoond. Er is 1x op mijn uitdrukkelijk verzoek de wc schoongemaakt, verder niet. Bijna niemand spreekt Engels, ook niet van het personeel. 70%van de gasten is Russisch, 20% Turks. Positief was het zwembad en de watertemperatuur van het zwembad. En het animatieprogramma was ook wel ok. “

“ 1)The hotel was terribly old and very dirty. We were there for 6 nights and our room was not cleaned for a single day. And I must emphasize that it was already dirty from the previous guests. My sheets were never changed once. 2) The food was almost the same every day, there was no variety. 3) I never saw the pool or the area around the pool being cleaned. My child got sick on the third day and the doctor told me it was from the dirty water in the pool. 4) The beach is very small with huge stones, you can't walk calmly or enter the water. 5) There were a lot of people in the hotel but there wasn't enough space either on the sea or at the pool for everyone, nor so many sun loungers. You have to get up early to reserve a seat, otherwise you're left outside. 6) I would never return to this hotel again if it were for free. “

“ - Alle matrassen zijn heel hard en pijnlijk, ik heb ook in andere kamers gekeken om eventueel te verhuizen maar had geen zin.😴😮‍💨😵‍💫 - STROOM uitval een paar keer overdag en aangekondigd in de nacht van 2:00 tot 5:00 uur. Alleen bij dit hotel, ik zat door de warmte in de nacht op de balkon en de 2 hotels naast ons hebben wel verlichting! Ook heel gevaarlijk als je in de lift zit, we gingen daardoor alleen met de trap 3 hoog in de warmte 🥵. - Restaurant: tafels heel vies, wordt heel slecht schoon gemaakt met basic schoonmaak doekje (heel vies), lang zoeken naar bestek en uiteindelijk stinkt het en is het vies (kan een keer gebeuren, maar dat was echt altijd), vieze borden, eten is eentonig en hamburgers en vlees van binnen koud en rauw.😷 - iedereen kreeg last van zijn buik en 2 kinderen zijn in het ziekenhuis opgenomen!! Hebben ook diaree en veel overgegeven.🤮🤢 - Personeel spreekt geen woord Engels, handen en voeten gebarentaal en zijn heel asociaal!!! - GEEN koffie of thee op de kamer! Normaal is dat niet echt erg maar als je elke dag om 5:00 uur uit bed wilt omdat je heel slecht en pijnlijk slaapt door je matras en bobbelige en vieze kussens dan was dat wel fijn en echt nodig! 😤 - 1 manager spreekt een beetje Engels en die kan niet echt iets voor je doen, hij zegt steeds; jah dit ia het hotel en ons systeem 🤔. Ook medewerkers zeggen: Sorry is systeem, we are only working here. - Veel onbeschofte gasten; waardoor het personeel iedereen het zelfde behandeld, 2 Nederlandse gezinnen gezien in een Periode van 10 dagen, 1 gezin uit Finland en voor de rest zijn de gasten uit verschillende oostblok landen en Aziathise landen waar je nooit van hebt gehoord, helemaal niet erg maar zij hebben wel andere manieren; veel scheppen en laten staan, binnen stappen als de lift propvol is, als je als eerste op de ligt staat te wachten en die is er lopen ze je gewoon voorbij om snel in de lift te stappen, niet groeten, heel onvriendelijk, zitten op je ligbedden met je spullen erop terwijl je aan het zwemmen bent. HELE ANDERE MANIEREN. En altijd heb je wel zulke gezinnen maar in dat hotel zijn alle gasten zo, we hebben aan het einde begrepen dat dit een cultuur is!!! 🤬 - 1 goede koffie/ cappuccino machine in de lobby, als we willen bestellen is ee niemand, als er iemand is zeggen ze om 10:00 uur gaat het open, daarna weed het 11:00 uur en op de laatste dagen zelfs 12.00 uur!! Ik heb weer de half sprekende Manger erbij gehaald die het apparaat aanzet en zegt dat het 60 minuten nodig heeft om op te warmen 😡. - 2 vieze doeken voor 3 personen op de kamer, heb er 1 extra gevraagd en die wordt de volgende dag weer meegenomen, je blijft achter de vieze doeken aan. Kamers, Lobby worden niet schoongemaakt! - als je een plek wilt hebben bij het Zwembad of de zee ia het om 7:00 uur al helemaal gereserveerd. Nou dat was makkelijk voor mij en geen probleem want ik was toch om 5:00 uur wakker en wilde vluchten uit de kamer. - Voor Wifi moet je elke dag betalen! Het alleer ergste is dat ik dit gelijk de eerste dag aan Prijsvrij heb gemeld; telefonisch en daarna na verzoek als officiële klacht op de mail met het verzoek AUB een andere hotel te vinden waarbij ik bereid ben om extra te betalen om onze vakantie en gezondheid te redden, maar ik heb op de dag van vertrek (dus na 9 dagen) een mail terug gekregen met wij hebben je klacht doorgestuurd naar de tussenpersoon in Turkije 😶. Die tussenpersoon die tussen Prijsvrij en het hotel zit staat op de voucher, die heb ik zelf ook op de 2 dag benaderd in Turkije om te helpen en die zeiden; wij hebben helemaal geen gasten bij dit hotel en jij staat helemaal niet op onze lijst! Dat was zo’n onveilige gevoel dat je helemaal aan je lot wordt overgelaten in een nachtmerrie hotel en dat geen organisatie iets voor je kan doen! Als we zelf naar een andere locatie wilden moesten we het hele bedrag betalen omdat prijsvij aan wie we betaald hebben zegt dat de tussenpersoon dit moet regelen! “

“ We stayed at this hotel expecting a true 5\-star experience, but unfortunately it was very disappointing\. The biggest issue was the cleanliness of the room\. There was mold in several places, including the bathroom and even on the walls of the room\. This is completely unacceptable for a hotel of this category\. Another downside is how close the neighboring hotel is and the buildings are so close. One important thing to know is that there is a cold river next to the hotel that flows into the sea\. Because of this, the water is much colder than expected\. If you enjoy spending time swimming in the sea, this can be quite disappointing\. On the positive side, the food was tasty and varied, the animation team did a great job keeping guests entertained, and the staff at the bars and in the restaurant were always friendly, welcoming, and hardworking\. Overall, while the staff and food were great, the mold in the rooms and the cold sea due to the nearby river made this stay far below what we expected “

“ In 1 woord geweldig... “