Niet tevreden
“ Ons verblijf in Hotel Azak in Alanya is helaas erg tegengevallen. Bij aankomst viel direct op dat de kamer niet goed schoon was. De badkamer was erg onhygiënisch, met veel schimmel op verschillende plekken. Ook het toilet was bij aankomst duidelijk niet goed schoongemaakt, wat geen prettige eerste indruk gaf. Ook hadden win helaas amper kastruimte om onze kleding in kwijt te kunnen. Het ontbijt- en dinerbuffet was elke dag vrijwel hetzelfde. Er was weinig afwisseling, waardoor het eten al snel eentonig werd. Ook het personeel maakte geen gastvrije indruk. Een vriendelijke begroeting of glimlach kon er zelden vanaf, waardoor de sfeer afstandelijk en ongeïnteresseerd aanvoelde. Onze klacht over het vieze sanitair hebben wij direct gemeld bij onze reisleider, die deze heeft doorgegeven aan het hotel. Helaas hebben wij tijdens ons verblijf niets meer vernomen en is het probleem niet naar tevredenheid opgelost. Daarnaast is er in het hotel nauwelijks iets te doen. Er is geen animatie of ander vermaak, waardoor wij regelmatig zijn uitgeweken naar het naastgelegen Hotel Xperia. Daar hing juist een gezellige en gastvrije sfeer en was wel entertainment aanwezig, waardoor wij ons daar hebben vermaakt in plaats van in ons eigen hotel. Het enige echte pluspunt van Hotel Azak is de uitstekende locatie. Het hotel ligt dichtbij het strand en het privéstrand dat bij het hotel hoort is prettig en goed bereikbaar. Al met al voldeed dit hotel voor ons niet aan de verwachtingen. Door de slechte hygiëne, de beperkte variatie in het eten, de weinig vriendelijke service, het uitblijven van een oplossing voor onze klacht en het gebrek aan vermaak zouden wij dit hotel niet aanbevelen. “
