“ Bij aankomst in Hotel Miracle werden we positief verrast: hoewel we vroeg in de ochtend arriveerden, kregen we direct een kamer toegewezen. Het personeel dacht met ons mee, wat zorgde voor een fijne start van onze vakantie. Ook buiten bij het hotel zijn er twee mooie restaurants waar je rustig kunt lunchen.
Helaas waren er ook enkele minpunten. De ligbedden bij het zwembad worden al vroeg bezet met handdoeken, waardoor je vóór 8:00 uur moet gaan ‘reserveren’ om überhaupt een plekje te bemachtigen. Dit zorgt voor onnodige stress in de ochtend.
Het eten wordt voor je opgeschept, wat op zich prima is, maar het personeel dat dit doet komt onvriendelijk over en lijkt weinig zin te hebben in hun werk. Daarbij is de eetzaal erg druk en chaotisch; het voelt alsof je in een kippenschuur zit te eten. Er is te weinig personeel aanwezig, waardoor we twee keer geen drinken kregen bij onze maaltijd.
Ook het entertainment laat te wensen over. De shows beginnen pas rond 22:30 uur en duren tot 23:30, wat voor veel gasten te laat is, tegen die tijd zijn velen al terug op hun kamer.
Kortom: Hotel Miracle heeft potentie en een aantal fijne voorzieningen, maar er zijn organisatorische en servicegerichte verbeterpunten nodig om de ervaring echt aangenaam te maken. “
