“ Het eten is erg achteruit gegaan veel koud. Het water in het zwembad is ijskoud. Wel genoeg ruimte om te zwemmen. Klachten worden niet echt iets mee gedaan. “
“ Het hotel is totaal ongeschikt voor minder validen. Strand is geen zand strand maar kiezel strand en wordt veel te snel te diep. “
“ Ondanks de wetenschap dat het een groot resort is, toch geschrokken van het feit dat het puur op de Turkse gemeenschap georiënteerd is. Ze dringen voor, zijn onbeschoft tegen het personeel, ze maakte er een bende van en namen zo ongeveer alles over. Wel een punt van ergenis. Het is ontzettend gedateerd, en toen wij uitendelijk naar onze toegewezen kamer gingen, bleek met het naar binnen gaan er al iemand op bed te liggen. Naar de receptie gegaan en een andere kamer gekregen. S'avonds in het restaurant chaos! “
“ Het hotel is groot en biedt volop afwisseling in activiteiten, eten en faciliteiten. Over het algemeen is het hotel schoon en wordt alles goed bijgehouden. Wat wij wel als storend hebben ervaren, is de muziek. Op veel plekken in het hotel staat deze nét een tikje te hard, waardoor er weinig echt rustige plekken zijn. Het eten is goed op smaak en er is duidelijk aandacht voor hygiëne. De indeling van het restaurant is echter erg inefficiënt. Door de lange wachtrijen bij de verschillende buffetten is de kans groot dat een deel van je eten alweer koud is voordat je aan tafel zit. Dat doet afbreuk aan de verder goede kwaliteit van het eten. Ook merk je dat een deel van de medewerkers weinig horeca-ervaring heeft. Dat zie je terug in de service en bediening. Tegelijkertijd doen de medewerkers zichtbaar hun best en zijn ze over het algemeen vriendelijk en behulpzaam. Het zwembad is prima, met leuke glijbanen voor kinderen en voldoende toezicht door lifeguards. Rondom het zwembad wordt iedere dag uitgebreid schoongemaakt, wat een verzorgde indruk geeft. Een groot minpunt is het bekende fenomeen van vroeg in de ochtend handdoeken op ligbedden leggen. Ik vertik het om tijdens mijn vakantie vroeg op te staan om een ligbed te reserveren, maar daardoor is de kans helaas groot dat je later op de ochtend geen plek meer in de schaduw kunt vinden. Hier zou het hotel wat mij betreft veel strenger op mogen toezien. Al met al een schoon en verzorgd hotel met goede faciliteiten en lekker eten, maar met duidelijke verbeterpunten op het gebied van rust, organisatie van het restaurant en service. “
“ Het hotel is erg verouderd en niet al te schoon. Buffet is vaak hetzelfde. Hotel is erg gericht op hun Turkse eigen gasten. Tegels in het gehele hotel zowel binnen als buiten zijn super glad, net zoals de trappen bij de glijbanen. “
“ Het is een erg groot resort met verschillende zwembaden, veel glijbanen (wel voor de oudere kinderen 10+ en 12+) op verschillende plekken. Ideaal is het strand welke direct achter het restaurant ligt. Op het strand is altijd wel plek op een ligbedje. Bij de zwembaden is het wat moelijker om een ligbedje te vinden. Het restaurant is eigenlijk net iets te klein om alle gasten in te kunnen ontvangen, het zoeken naar een plekje duurt dan ook even. Wat wel erg leuk is zijn de kleine al-la-carte restaurantjes. Deze zitten gewoon bij de all-in in. Reserveren kan niet, dus het is wel geluk hebben of een dik half uur wachten voor er plek is. Het eten is verder prima, ook zijn er diverse mogelijkheden om de hele dag dor te eten. Ijsjes, bakkerijtje, kip restaurant. De winkeltjes aan de overkant van het resort zijn ook leuk om te bezoeken. Er is veel animatie en genoeg te doen. Je hoeft niet veel weg van deze plek om een leuke vakantie te hebben. Het personeel is vriendelijk en de kamers zijn goed en worden dagelijks schoon gemaakt. De bedden zijn wel aan de harde kant. Kortom een super vakantie gehad hier! “
“ Ik ben erg teleurgesteld over de communicatie rond mijn vertrekuur. Op mijn reisinformatie stond dat mijn vlucht vertrok op 15 juli om 00.40 uur. Ik heb dit geïnterpreteerd als de nacht van 15 op 16 juli. Daarom ben ik op 15 juli om 20.00 uur naar de luchthaven gegaan om in te checken. Aan de incheckbalie kreeg ik te horen dat mijn vlucht de dag ervoor al was vertrokken. Om onze vakantie niet volledig te missen, moest ik extra betalen voor een nieuwe vlucht. Dit bracht onverwachte kosten met zich mee en zorgde voor veel stress. Mijn kinderen waren erg verdrietig. Ik vind dat de vertrektijd niet duidelijk genoeg werd weergegeven. Daarnaast heb ik geen herinnering ontvangen via sms of e-mail. Ik heb hierover ook een e-mail gestuurd, maar tot op heden heb ik nog geen antwoord gekregen. Ik hoop dat dit in de toekomst duidelijker wordt gecommuniceerd, zodat andere reizigers niet hetzelfde hoeven mee te maken. “
“ Geluk gehad met een rustige week. Daardoor echt een boven verwachting goede vakantie. Geweldig resort, goede ruime kamer, vriendelijk personeel en eten en drinken ruim voldoende! “
