“ Die is de tweede keer dat we naar dit resort zijn gegaan. De eerste keer was uitstekend. Deze keer was er veel veranderd omtrent de klant vriendelijkheid en kamer schoonmaken. Dit was erg jammer. Ik had een beneden kamer geboekt, maar ik kreeg in kamer boven met trap. De ziekte was dit voor mij niet mogelijk. Ondanks dat ik dit per mail en telefonisch heb laten weten is er geen gehoor aan gegeven. Uiteindelijk moet ik €413 euro betalen. De manager zou dit rechtzetten. Helaas heb ik na herhaaldelijk vragen nooit deze manager gezien. Dit was zeer spijtig. Ik ben geen fan van de nieuwe team. Dus een derde reis naar dit hotel zou het niet worden voor mij. De animaties team is geweldig. De kinderen hebben zich enorm vermaakt en hebben niet veel gemerkt van de ongemakken die ik onderging. De animatie team gaf ze echt een positieve gevoel en betrokken die kinderen bij alle spelletjes bij. Mijn kinderen zijn dochter 9 en zoon 14 jaar. Ze hebben allebei enorm genoten. Voor kinderen is het hier fantastisch. “