“ Pluspunten: prachtig uitzicht vanaf ons grote balkon (familiekamer) op het zwembad, de bergen en de haven. De minibar wordt elke dag bijgevuld. De bedden sliepen heerlijk en de airco werkte erg goed gelukkig. Genoeg ligbedden bij het zwembad. Er is altijd plek en geen handdoekje leggen! 3 verschillende zwembaden met een paar glijbanen. Leuk animatieteam :-) De ligging is perfect, je loopt binnen 1 minuut naar de zee waar ook genoeg ligbedden beschikbaar zijn en een barretje van het hotel is. Heerlijk zandstrand met prachtig helder water, het water was erg warm in de baai. Vanaf het hotel loop je zo de winkelstraat en parkjes in. Veel bezienswaardigheden dichtbij. Als je een retour neemt met de taxi blijft de taxichauffeur op de locatie op je wachten! Om je daarna weer terug te brengen. Minpuntjes: elke avond harde muziek onder ons balkon (tot half 12), het eten vonden wij wat minder gevarieerd. Het ontbijt was prima trouwens! Er loopt een weg rondom het hotel, dus je hoort wel auto 's en af en toe wat getoeter. Er was geen zero frisdrank beschikbaar bij de bar. Onderaan de trappen naar de glijbanen stonk het ontzettend naar afval. Er waren vrijwel geen Nederlanders in dit hotel. Dat vinden wij geen probleem. Vooral veel Russen, Turken en nog wat verschillende nationaliteiten. “

“ op hun eigen website laten ze bij (standaard room) fotos van een familiekamer zien. hun personeel door het hele resort is heel vriendelijk behalve beneden bij de spa. daar wil je echt wegblijven. hun handoekbeleid gaat via de spa en is heel onduidelijk. Ik had de eerste keer de handoeken op de stoelen achtergelaten. Krijg ik vervolgens boete opgelegd omdat ik ze niet terug heb gebracht. niemand spreekt engels en is dus niet gecommuniceerd. Iedereen spreekt russisch. meeste bezoekers uit rusland en kazachtstan. Het eten was niet van turkse tradities. Geen donner/kofte/kebap/sujuk/burek etc. Wel bakklava maar dat heb je in elk hotel. de supervisor was niet geïnteresseerd in mijn verhaal bij de spa. Ondanks alles geef ik het nog steeds een voldoende. Gebouw oogt fris. overal drinks/snacks etc. en het strand tegenover maakt het compleet. “

“ Eten koud geen variatie geen animatie T was verschrikkelijk “

“ Enorm tekort aan personeel, hierdoor heeft wat overblijft een slecht humeur omdat ze harder en meer moeten werken. Kamers worden slecht of niet schoon gemaakt, zwembaden en rondom erheen worden ook slecht schoon gemaakt. Niet alle bars zijn open vanwege personeel tekort waardoor je 200 meter moet lopen om een glas drinken te halen en daarbij sta je dan vaak 10 tot 15 min te wachten. Elke ochtend gevraagd naar roomboter wat er niet was, krijg je te horen dat ze die zijn gaan halen, na 3 dagen krijg je te horen dat het er helemaal niet is. Vraag je om een cola zero krijg je gewone cola, als je er dan iets over zegt dan wordt je afgesnauwd van die hebben we niet. Ik heb al mijn klachten ook bij de manager weggelegd maar weet niet of ze het serieus nemen “