Serenis reviews

5,9
Gemiddeld
55 reviews
61% beveelt ons aan

Toelichting reviews

Fantastisch
13%
Goed
42%
Gemiddeld
10%
Matig
21%
Slecht
14%
7,2
Locatie
5,9
Hygiëne
6,1
Kindvriendelijk
6,0
Faciliteiten
6,8
Decoratie
4,4
Animatie
6,2
Personeel
5,4
Eten en drinken
6,4
Slaapcomfort
6,2
Prijs/Kwaliteit

Beoordelingen (55)

Sorteer
0 - 10 van 55 reviews
Anoniem
Laatst bijgewerkt: 25 september 2023
Geverifieerd
8,0

Een fijne vakantie in een mooi hotel, lieve mensen. Sommige dingen waren iets minder ..

Jammer dat de chauffeur iets bij moest verdienen en je dus op de heenweg naar het hotel in de nacht al een pauze moest hebben van 20 minuten .. (niet fijn om 1 uur s nachts ) Het hotel is mooi en netjes. Het personeel is heel erg lief en leuk.. Het eten is goed en gevarieerd ..De massages en die masseurs heel lief en kundig.. Heerlijke massages gehad. De sportzaal is een lachertje en dat is jammer voor mensen die graag willen trainen want meer als 4loopbanden (waarvan 3 het niet doen) crosstrainer en fiets ( die het beide ook niet doen) een bankje en 3 gewichtjes zijn er niet .. De zwembaden zijn lekker en gevarieerd.. De zip-line is helemaal fantastisch om te doen.. Met de bus ben je voor 1 euro pp in Manavgat of Side de oude stad.. Beide een aanrader om te gaan doen.. Er is een pendelbusje naar het strand iedere 20 minuten maar je kunt dit ook prima lopen ( 1 km ) Het animatieteam doet zijn best en er zijn veel leuke dingen georganiseerd.. Wel oordoppen meenemen want het geluid staat heeeeeeeel veel te hard . Al met al een heerlijke vakantie gehad en zeker weten voor herhaling vatbaar..

Kilic
Laatst bijgewerkt: 20 juni 2023
Geverifieerd
2,0

Geen 5 sterren hotel

Eten elke dag bijna hetzelfde en vooral koud. Animatie heeft geen budget voor goede mooie shows. Kamers opzich netjes Opmoment hebben ze bussen vol kinderen van een een of andere school of sportkamp erg veel overlast veel mensen klagen daarover gooien veel spullen van de balkons terwijl mensen onder lopen echt niet normaal dat ze dit toelaten voor een 5 sterren hotel.

Anoniem
Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2022
4,0

Geen 5 sterren waard

Voor ons vertrek hadden we al negatieve recensies gelezen. Aangezien wij heel vaak naar turkije gaan zien we vaak negatieve recensies die in de praktijk naar ons idee niet kloppen. Helaas dit keer niets minder waar...... Beginnen bij het begin..... Wij kwamen 6 uur smorgens aan, geen leuke ontvangst enkel een slaperig hoofd over de balie, sprak gebrekkig Engels en vertelde dat we tot 14:00 in de lobby mochten wachten op een kamer ( dat is hier de standaard ) Daar zit je dan met 4 kleine kinderen die kapot zijn in een lobby vol lege glazen van de avond ervoor.... Uiteindelijk na opspelen om 11:00 uur een kamer gekregen. Op de site staan twee kamers, de familie kamer en de tweepersoons... wij hadden een familie accomodatie geboekt maar kregen een kamer met stapelbed... de kamer in twee gedeelte hadden ze volgens de manager niet eens dus we kregen een stapelbed. Eten is eentonig en koud ondanks dat het in warmhoud bakken ligt, meubilair in de eetzaal en lobby zijn om te janken, vies oud en doorgezakt. Personeel loopt de hele week in dezelfde kleding met vieze vlekken er in. Het zwembad is netjes echter maar kort open, golfslagbad in een week niet aan gezien, glijbanen smorgens een uurtje en smiddags 2 uurtjes. Het strand is helemaal om te janken wij hebben er gekeken en zijn snel doorgelopen, smerig, veroest, kapotte bedden.. Normaal schrijven wij geen recensies omdat ik vind dat dit erg persoonlijk is. Dit was mijn 15e x naar turkije, altijd 5 sterren maar voor dit hotel wil ik mensen echt waarschuwen. BOEK DIT HOTEL NIET! deze is in mijn optiek 3 sterren waard en zou niet op de huidige manier verkocht mogen worden door prijs.vrij

Anoniem
Laatst bijgewerkt: 26 september 2022
3,0

Enorm slecht hotel

Bij binnenkomst niet vriendelijk ontvangen. Personeel kon geen engels alleen duits. Intotaal 5 uur gewacht voor de kamer. Toen we naar de kamer gebracht werden liep het personeel boos weg en gooide de keycards op tafel omdat die geen fooi kreeg. Slechte kamer met vlekken op het bed vieze wc douche die niet goed werkt en loshangende wastafel. Een dag later een andere kamer gekregen die wel iets beter was maar alsnog niet schoon. Overal waar je keek zag je wel een spinnenweb en de hele muren waren nat door de airco. Slechte animatie, als ze je vragen voor een avond stappen en je zegt nee zeggen ze “wat doe je hier dan” minstens 3 personen van de animatie die dit tegen ons hebben gezegd. Animatie en personeel zijn overdag ook dronken. Eten is heel slecht niet voor ieder wat wils. Op een gegeven moment alleen maar brood gegeten. Sochtends heb je laat ontbijt van 10 tot 10:30 . Als je om 10 uur komt is bijna alles al op en word het al opgeruimd, je mag niet binnen zitten maar moet buiten. De mensen die voor 10 uur er zijn mogen wel binnen zitten. Qua drinken is het wel te doen alleen het drinken is tot 24:00 . We wouden om 23:45 bij de lobby drinken halen en ze hadden alleen nog maar water. Cocktails gingen ze niet meer maken. Personeel is super slecht. Wij vroegen waar we werden opgehaald voor een excursie en het personeel lacht je gewoon uit waar je zelf bij staat. De dag van vertrek werden we om 19:00 opgehaald. Het eten begint op papier om 19;00 maar meestal begon het tegen half 7 20 voor7 al . Wij zaten buiten het restaurant aan een tafeltje wat te drinken. Er zaten aan andere tafels ook mensen. Er kwam personeel aan dat we hier niet mochten zitten. Mijn vriend zegt nog we gaan over een halfuur weg mogen we nog even rustig zitten maar nee we moesten echt weg. De andere mensen werden ook weggestuurd. 5 minuten later kijken we en zitten bijna alle tafels vol. We waren savonds tegen 20:00 op het strand om even te lopen rond 20:30 gingen we weer weg en zat het hek van het strand op slot en konden we er niet meer uit. Ik raad dit hotel absoluut niet aan ik heb nog nooit zo’n slecht hotel gehad. Zonde van het geld. Je kan wel wat excursies doen zolang je niet in het hotel zit is alles prima.

Anoniem
Laatst bijgewerkt: 26 september 2022
2,0

Enorm slecht hotel

Bij aankomst 5 uur gewacht zonder enige info. Paar keer gevraagd en iedere keer zeggen ze 5 minuten. Personeel kan geen geen engels alleen duits. Voor een vraag voor een excursie werd ik recht in me neus uitgelachen omdat ik engels praatte. Personeel brengt je naar de kamer en gooit de pasjes neer als je geen fooi geeft. Eten is hooguit slecht. Elke dag hetzelfde en niet voor iedereen wat te eten. Laat ontbijt van 10 tot half 11 is bijna alles al op en word alles al opgeruimd. Mensen die om 10 uur komen moeten buiten zitten mensen die voor 10 komen mogen binnen zitten. Op de vertrekdag werden we om 19:00 opgehaald. Het eten is ook om 19:00 maar meestal begon het tussen half 7 en 20 voor 7. Wij gingen buiten zitten aan een tafel bij het restaurant net zoals meerdere mensen. We worden weg gestuurd mijn vriend zegt nog we worden over een halfuur opgehaald mogen we nog even rustig zitten. Maar nee 5 min later zit het terras vol. Super slechte en vieze kamer met vlekken op het bed vieze vloer vieze wc douche die niet goed werkt. Dag erna een andere kamer gekregen wat wel wat beter was maar nog steeds vies met allemaal spinnenwebben en natte muuren en vloeren door de airco. Animatie is slecht als ze je vragen voor op stap en je zegt nee krijg je door 3 mensen te horen van “ wat doe je hier dan” Animatie en personeel zijn overdag dronken. Er word geen info verstreken. Op de vertrek dag waren we aan het zwemmen en gingen we om half 12 naar de kamer en deed het pasje het niet meer. Je moest blijkbaar om 12 uur uitchecken. Dus het pasje doet het voor 12en al niet meer. Kortom een super slecht hotel wat je geld niet waard is

Anoniem
Laatst bijgewerkt: 21 september 2022
7,0

Geen 5 steren. beetje gedateerd

Het hotel is mijn ogen geen 5 steren waard. D voornaamste reden is toch alles bij elkaar een beetje gedateerd.(oud) Bedden zijn knap waardeloos, bier is niet te drinken en het opruimen van de dinertafels kan een heel stuk beter. Eten daar in tegen is goed alleen af en toe wat koud, en wat ik miste was een stuk normaal vlees.

Anoniem
Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2022
4,0

Slecht hotel

Onvriendelijk personeel, smerig bij het zwembad,eten slecht aangevuld. Beetje vervallen hotel, (slecht onderhoud) Hotelkamer was prima.

Anoniem
Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2022
3,0

Zeker geen 5 sterren hotel

Zwembaden zijn vies water is niet helder. Kamers en hotel zelf zijn vies. Betalen voor wifi en kluis. Weinig te doen voor kinderen qua animatie en je moet betalen voor bijv. t shirt schilderen. Eten koud slecht en altijd hetzelfde wij hebben er maar 2 keer gegeten en de rest buiten de deur. Personeel is heel onvriendelijk en kan heel slecht Engels. Liften zijn slecht. De dokter kan geen Engels. Ons kind was ziek geworden door het zwembadwater en zo waren er nog een aantal kinderen. Ik raad dit hotel niet aan!!!!

Anoniem
Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2022
3,0

Zeker geen 5 sterren hotel

Zwembaden zijn vies water is niet helder. Kamers en hotel zelf zijn vies. Betalen voor wifi en kluis. Weinig te doen voor kinderen qua animatie en je moet betalen voor bijv. t shirt schilderen. Eten koud slecht en altijd hetzelfde wij hebben er maar 2 keer gegeten en de rest buiten de deur. Personeel is heel onvriendelijk en kan heel slecht Engels. Liften zijn slecht. De dokter kan geen Engels. Ons kind was ziek geworden door het zwembadwater en zo waren er nog een aantal kinderen. Ik raad dit hotel niet aan!!!!

Anoniem
Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2022
5,0

Niet de vakantie zoals het hier op de site is.

Eten was slecht, en bijna elke dag het zelfde. ben er dagen ziek van geweest. Dus wij zijn naar een paar dagen maar buiten het hotel gaan eten. Kinderen kunnen alleen tussen 15.00 en 15.45 een bolletje ijs halen. Verder niks lekkers voor kinderen over de dag. Ja staat savonds popcorn en suikerspin die je dan weer moet betalen. Weinig tot geen animatie. Het is niet de vakantie wat prijsvrij.nl in hun omschrijving schrijft. Ik ga hier nooit meer heen.

Foto's van klanten

opbergmeubel