“ Wij zijn met 2 volwassenen en 2 kinderen van 2 en 4 jaar 8 dagen na dit hotel geweest . Helaas waren we teleurgesteld in het hotel en zouden we het niet aanbevelen. Het eten was niet gevarieerd. Er waren lange rijen bij het diner en bij de poolbar. De obers waren niet attent, ze stonden meestal maar wat te kletsen met collega's in plaats van klanten bijvoorbeeld een drankje te brengen of vragen wat ze nodig hebben. Het was sneller om zelf iets te halen bij de bar, dit gingen we dan na een dat doen. Na een half uur eten waren de glazen al op.
Het hotel is voor 90% Duits. De ligstoelen bij het zwembad zijn al om 8 uur 's ochtends volgeboekt, dus je moet vroeg opstaan om een plekje te bemachtigen, en er waren mensen die een plekje gingen reserveren bij de zwembad en vervolgens na de zee gingen en later op de dag terug kwamen, zee slecht. Hoewel het reserveren van ligstoelen verboden is, doet het personeel daar niets aan en worden mensen hier niet op aangesproken.
Het animatieteam was goed en zorgde voor een mooie sfeer. Over het algemeen is er veel ruimte voor verbetering wat betreft netheid en service. Kamers werden slechts schoon gemaakt en er ontbraken altijd handdoeken, en moest steeds zelf achteraan. De kinderclub biedt weinig keuze voor kinderen, en biedt niet veel activiteiten aan.
Tijdens de avondshow keken de kinderen reikhalzend uit naar de minidisco, die meestal 15 minuten duurde. Je moest 30 minuten wachten tot de volgende show, waarna ze gewoon de muziek aanzetten. De glazen bleven lang op tafel staan totdat een ober ze opruimde. Het strand was vies, de ligstoelen staan heel dicht bij de zee, dus als er een golf op komt, komt het water tot aan de ligstoelen, waardoor je in plassen ligt. En het strand zit vol met stenen. Over het algemeen voelde je je daar niet echt welkom. Wij reizen heel vaak en pakken luxere 5 sterren hotels, maar nova park is zeker geen 5 sterren, eerder 3 3,5 ster. We snappen de goeie reviews van mensen dan echt niet. Waarschijnlijk zijn die mensen niet naar een luxere hotels geweest, anders hadden ze een andere mening over Nova park. Voor dit geld zoek iets anders. “