“ Prijsvrij en de afspraken die niet zijn nagekomen : 1 - onze boekingsreferentie 0AE0B4 naar Sandy Baech Side -zoals beschreven stond zou iemand ons opwachten bij aankomst op de luchthaven Antalya met onze naam Dat was helemaal niet het geval en konden wij niemand aantreffen met onze namen of herkenning voor het transport van Holiday taxi enz - daar 2 uur staan wachten wijzelf daar beginnen navragen tot we bij een 2 jonge meisje terecht kwamen die gewoon met hun mobieltje bezig waren en oh wat bleek dat zij toch onze namen en zelfs het hotel om hun mobieltje hadden - bij navraag waar ons transport was konden zij niets zeggen en enkel dat we moesten wachten - na 2 uur gewacht te hebben, vonden we nog een groepje wachtenden die ook hun transport nog niet gevonden hadden en na iets meer dan 2 uur en 15 minuten kwam dan toch een shuttle die ons ook meenam -Deze chauffeur bleek dan na een rit van circa 1.5 uur straatje in en uit gereden te hebben het hotel Sandy Beach niet te vinden, en wist niet beter bij navraag bij verschillende Turkse mensen dan toch het hotel te vinden, oh vinden is een groot woord, hij vond het hotel NIET ! En hij vond het dan best gepast ons zowat 2 km van het hotel te droppen met bagage en een aanwijzing op zijn gsm mobieltje waar en hoe we moesten gaan. Dus de promenade aflopen langs het strand tot we eindelijk bij de achterzijde van het hotel aankwamen met sleurende bagage -leuk is echt wel anders daar we nog naar de voorkant van het hotel bergop moesten. 2 - Voor de terugkomst hielden wij dan ook ons hartje vast of het ook wel vlot zou lopen , en ja hoor na zelf daags voor de ophaal naar Holiday taxi te hebben gebeld de boodschap gekregen dat wij om 17.00 uur een bericht zouden ontvangen - wat ook gebeurde met de boodschap dat we op 16/04 om 09.25 uur aan het hotel worden opgehaald om naar luchthaven te worden gebracht en dat we zeker een 10tal minuten voordien moesten buiten staan - Dat hebben we dus gedaan - 09.30 u geen ophaling - 09.45 u geen ophaling 10.00 u geen ophaling - na zelf dan weer verschillende malen met deze Holiday taxi te hebben gebeld , welke deze steeds zeiden even geduld te hebben, nog steeds geen ophaling om 10.50 u !! Dan wordt de tijd om de vlucht op de normale manier te halen en tijdig op de luchthaven te zijn wel erg krap, dus zelf een transport geregeld en ja wij waren om exact 12.05 uur op de luchthaven net op tijd voor aanschuiven voor veiligheid doorgangen en incheck en wij konden echt juist op tijd het vliegtuig instappen, hadden we een half uur door één of andere reden later geweest, was de vlucht weggeweest zonder ons. Het is echt een heel stressvolle voormiddag geweest, zonder middagmaal en zeker niet voor herhaling vatbaar en eigenlijk een echte schande zo behandeld te worden ! door dit onaangenaam gebeuren zijn door ons een redelijk pak extra kosten gemaakt, zoals telefoneren naar de door jullie aangestelde transport taxi kost ons 48,08 € extra dit door roaming kosten buitenland, plus de door ons extra bestelde shuttle 54 € -Dus een totaalsom van 102.08 € en daarvoor hadden we graag dat jullie deze kosten zouden dragen en deze ons terug betalen - indien dit niet kan wel dan nemen wij spijtig de gekende Nederlandse klantendienst onder de arm om onze kosten vergoed te krijgen plus de nodige media die kan gebruikt worden om Prijsvrij in een ander en niet zo goed daglicht te stellen , aan jullie de keuze . met vriendelijke groeten Hechtermans J. “