“ Heelijk “

“ Een hotel waar je je nergens druk om hoeft te make, alles wordt voor je geregeld tot in de puntjes. Ik zeggen een top hotel en gaan er zeker weer naar terug “

“ Geachte heer/mevrouw, Wij zijn inmiddels terug van onze vakantie in Side en willen graag onze ervaringen met u delen, zowel de positieve als de minder positieve punten. Wij waren erg tevreden over de service op luchthaven Schiphol, met name de rolstoelassistentie (mobiliteitsassistentie). Dit was goed geregeld en erg behulpzaam. Ook het hotel Sunlight Garden maakte in het algemeen een goede indruk: een mooie en schone accommodatie. Wij willen hierbij in het bijzonder onze grote dank uitspreken aan de medewerkster Olga. Zij heeft ons tijdens ons verblijf echt ontzettend goed geholpen en was voor ons een grote steun. Tegelijkertijd zijn er enkele zaken geweest die onze vakantie minder prettig hebben gemaakt. Mijn man is slecht ter been. Ik heb dit vooraf telefonisch doorgegeven en gevraagd om rolstoelassistentie bij aankomst, zodat hij naar de transferbus begeleid kon worden. Bij aankomst op de luchthaven van Antalya is hij mogelijk wel met een rolstoel tot aan de uitgang van de terminal gebracht. Vanaf daar tot aan de transferbus moesten wij echter zelf verder lopen. Dit was een lange afstand en voor mijn man erg zwaar. Wij hebben ter plaatse nog om hulp gevraagd, maar er was geen rolstoel of begeleiding meer beschikbaar. Hierdoor moest mijn man deze afstand zelf afleggen, wat voor hem erg belastend was, zeker gezien het late tijdstip van aankomst. Ook tijdens de terugreis hebben wij een soortgelijke situatie ervaren. Er werd geen rolstoelassistentie geregeld tussen de transferbus en de ingang van de luchthaven. Dit terwijl onze reisleider Mustafa ons vooraf had verzekerd dat dit geregeld zou worden. Hij had ons zelfs gevraagd om hem een dag voor vertrek nog een bericht te sturen ter herinnering, wat ik ook heb gedaan. Op dit bericht heb ik echter geen reactie ontvangen en bij vertrek bleek dat er geen rolstoel beschikbaar was. Ook in het hotel verliep de eerste nacht niet goed. We kregen een kamer waar dingen niet werkten, zoals de douchedeur. Daarnaast waren er bij aankomst geen handdoeken en ook geen dekens aanwezig in de kamer. Bovendien werkte de airconditioning in deze kamer niet, waardoor wij het ’s nachts erg koud hadden. De volgende dag is dit gelukkig opgelost en hebben wij een andere, goede kamer gekregen. Toch waren de eerste nacht en dag hierdoor al minder prettig. Wij vertrouwen erop dat u deze ervaringen serieus neemt en gebruikt om de dienstverlening verder te verbeteren. Wij zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Mariya Natrus “

“ Heerlijke vakantie gehad, ruime familliekamers, heerlijk eten buffet, elke dag wel wat anders, leuke kinderanimatie. Echt aan te raden, we dachten voor 3 sterren*** zou het niet echt wat zijn, maar echt super genoten en betaalbaar. Voor ons de 1ste keer met prijsvrij maar zeker voor herhaling vatbaar. Bedankt voor alles, mijn kinderen hebben genoten. ♡ “

“ Mooie grote appartementen, met fijne bedden en veel kastruimte. Wel is het aan een facelift toe (laminaat is versleten en de muren kunnen wel een lik verf gebruiken). De zwembaden zijn fijn en het eten is heerlijk! “

“ Op de terugweg naar het vliegveld (om 01.45 u op 25-10) lokale tijd, viel de chauffeur bijna in slaap. Ik heb hem wakker gehouden. Graag iets aan doen. “

“ Fantastische bedden! Lieve mensen, lekker eten. Alles prima. Maar geen badlaken voor op het strand; knorrige man van de Spa verwees steeds naar het volgende dagdeel. Ja doei! “

“ Sunlight garden is een perfecte plek voor het gezin. De mensen zijn heel attent. De entertainment is er voor groot en klein. Gelukkig is alles in het Engels. En krijg je waar voor je geld. Vergelijk het huisje met centerparcs maar met airco . Wij hadden 2 slaapkamers een woonkamer ,en badkamer. 2 balkonnen. Winkels, restaurants, dichtbij. Oud Side op 20 min lopen langs het strand. Ik zou er volgend jaar zo weer heen gaan. “

“ Ben je op zoek naar luxe moet je hier niet zijn. Appartmenten zijn niet heel schoon maar wel ruim. Eten is top, personeel is aardig. Zwembaden zijn lekker koel. Entertainment is goed.Koelkast in de kamer moet je zelf vullen. Voor gezinnen top. Wij hebben genoten! “