“ Nous rentrons de 10 jours à l’hotel Orka Lotus et notre avis est mitigé. L’hôtel est bien situé le long de la promenade et la vue est splendide. Le all in est complet et permet de se restaurer ou de prendre des collations à n’importe quel moment de la journée. Les boissons et cocktails sont bons. La nourriture est bonne bien qu’un peu répétitive. L’hygiène de la chambre est correcte à première vue mais reste superficielle( il ne faut pas regarder sous le lit) et en dix jours les draps n’ont pas été changés.
Quant au personnel, certains serveurs sont très gentils et serviables. D’autres frôlent l’impolitesse. Beaucoup ne parlent pas anglais et ne comprennent pas ce que l’on demande ( même une eau pétillante au bar est une expédition).
A la piscine, certains incidents nous ont choqué : quelqu’un a vomi dans la piscine des toboggans. Cela a été signalé au personnel qui n’a pas réagi. Un homme est tombé dans le vomis.
Autre fait dérangeant, un membre du personnel passe à 17h45 et ferme les parasols de la piscine alors que nous y sommes installés. De nombreux transats sont cassés et ont perdu des vis qui trainent au sol depuis plusieurs jours.
Le sol de la terrasse du restaurant mériterait un bon nettoyage en profondeur chaque jour ( encore une fois c’est superficiel). Un enfant a renversé son assiette et le serveur a regardé le papa tout ramasser sans réagir. Dans les escaliers pour quitter le restaurant, il y avait chaque jour une odeur d’égouts… Même si nous sommes globalement satisfaits de notre séjour ces détails nous font penser que l’hôtel n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles et nous n’y retournons pas. “