“ Groot hotel, enigszins verouderd maar ze zijn begonnen met renoveren. Daardoor was er overdag redelijk wat herrie maar in de avond is het er heerlijk rustig. Prachtig gesitueerd onderaan de Tower Bridge. Voor 1 dag het ontbijt geprobeerd maar dit is niet bijzonder en echt vreselijk druk. Er zijn 3 werkende liften en dat is echt te weinig voor een hotel met ruim 800 kamers. Personeel komt grotendeels uit (voormalig) Oostblok, erg wisselend qua ervaring. Van net tè vriendelijk naar ronduit onbeschoft. In/uitchecken gaat vlot en kamers worden netjes schoon gemaakt. “