Geen service
“ Ik vind de service uitermate slecht! Eerst kreeg een Frans appje van Transavia, terwijl er op reispapieren stond dat ik met een Corendontoestel zou vliegen, dat mijn vlucht naar Dubai eruit was gehaald. ik moest zelf D-Reizen contacten. Bellen met D-Reizen: na ruim één uur eindelijk aan de telefoon. Toen waren ze de opties vergeten door te sturen. Weer bellen, weer 1 uur aan de telefoon gehangen. Mailtje werd doorgestuurd met 2 opties, optie 1 annuleren (had vakantiedagen opgenomen, de hond ondergebracht etc) optie 2 vliegen met Emiraten maar dan kwam er wel 700 euro bij. We kozen voor het laatste. Op Schiphol aangekomen bijna 3 uur van te voren, had ik tot mijn grootste nachtmerrie mijn roepnaam gebruikt ipv voornaam paspoort. Ik kon niet meer mee, probeer dan maar weer eens contact te krijgen met D-Reizen, en als je ze hebt krijg je doodleuk te horen dat ze niets voor je kunnen betekenen. Emirates aan de telefoon, die konden nog iets voor mij doen als het maar 2 uur van te voren was, nou dat was het inmiddels niet meer. Moest nu ticket aanschaffen voor zowel heen als de terugreis. Ik had wel al stoelen gekocht naast elkaar, maar die was zelfs verkocht op de terugreis. Als ik alleen heen moest betalen en D-Reizen mijn terugvlucht zou regelen had ik dat reëler gevonden als dat ik een retourticket moest betalen. Zelfs criminelen krijgen nog lagere boetes!! Kwalijke vind ik dat D-Reizen niets heeft gedaan, ze konden op zijn minst contact opnemen met de Emirates. D- Reizen nooit meer, ik kies voor een reisbureau om ontzorgd te worden, niet om te horen dat ze niets voor je kunnen doen. “
