Prijsvrij schandalig
“ Doordat de site van de Canadese ETA er uit lag hebben we de reis niet kunnen doen omdat we niet mochten vliegen. Van Prijsvrij totaal geen enkele medewerking gehad we hebben gebeld waarvoor we 45 min in de wacht hebben gestaan en toen we iemand aan de telefoon hadden zijn we vrij asociaal geholpen de medewerkster verbrak zelfs de verbinding terwijl we nog een vraag aan het stellen waren. We moesten zelf maar wachten tot de site weer in de lucht was en een andere vlucht boeken wat ons dan nog eens 2500 euro koste . Terwijl we voor de reis al 4098 euro hadden betaald en de mederkster doodleuk vertelde dat we dat geld kwijt waren als we geen vlucht boekten. De medewerkster zou de reis gelijk annuleren maar heeft dat niet gedaan waardoor we een no show kregen toen we dit zeiden tegen Prijsvrij kwamen ze alleen maar met het verhaal dat de reis al begonnen was en dit niet kon maar dat was op dat moment dus geen sprake van maar je loop gewoon tegen een muur bij Prijsvrij probeer je ze te bellen nemen ze gewoon niet meer op en sturen ze alleen maar een standaard antwoord via de mail. Nu moeten we het maar uitzoeken met onze reisverzekering en trekken hun handen er vanaf, Prijsvrij heeft zelfs het Privé transfer niet ingelicht waardoor we tot twee keer toe appjes kregen dat ze bij het vliegveld en het hotel stonden zeer onprofessioneel van Prijsvrij. Dus je zal wel begrijpen wij reizen nooit meer met Prijsvrij een autistische zoon die heel verdrietig op het vliegveld zat en zijn droomvakantie aan zijn neus voorbij zag gaan en 4098 euro lichter en maar zien of we daar nog wat van terug krijgen. “